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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.7 KB
  1. Path: ana4023.deltanet.com!user
  2. From: jpa@deltanet.com (John P. Anderson)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: USR Support is a waste of time &money......................................
  5. Date: Wed, 20 Mar 1996 21:36:29 -0800
  6. Organization: Delta Internet Services, Anaheim, CA
  7. Message-ID: <jpa-2003962136290001@ana4023.deltanet.com>
  8. References: <4hlbo5$857@news-1.starnet.net> <952.6639T1139T520@crl.com> <4hv72f$mh1@clarknet.clark.net> <3144BAD7.7E84@u.washington.edu> <4i3ga5$7pu@news.service.uci.edu> <Pine.SUN.3.91.960315161350.7542C-100000@zon> <jpa-1803962051230001@ana3121.deltanet.com>
  9. NNTP-Posting-Host: ana3125.deltanet.com
  10. X-Newsreader: Yet Another NewsWatcher 2.1.8
  11.  
  12. In article <jpa-1803962051230001@ana3121.deltanet.com>, jpa@deltanet.com
  13. (John P. Anderson) wrote:
  14.  
  15. > In article <Pine.SUN.3.91.960315161350.7542C-100000@zon>, Peter van der
  16. > Landen <landen@cir.frg.eur.nl> wrote:
  17. > 
  18. > > My experiences with European USR support in France:
  19. edited....
  20. > > 
  21. > > I called USR support for help on getting 2 Couriers to run over a leased 
  22. > > line (the settings in the manual did not work). I was helped promptly and 
  23. > > had the connection up without further problems.
  24. > > 
  25. > > The support was not exceptionally good nor was it exceptionally bad. 
  26. > > Repair time could have been a lot better. I still like the modems.
  27. > > 
  28. > > BTW: International calls for tech support are very expensive, you 
  29. > > Americans are lucky with your toll free number.
  30. > > 
  31. > > Regards,
  32. > > Peter van der Landen
  33. > 
  34. > The problem with USR support is not with the Courier but with the Sportsters.
  35. > 
  36. > -- 
  37. > John P. Anderson
  38. > jpa@deltanet.com
  39.  
  40. I should add, I'm speaking in relative terms. The above comment may be too
  41. generous.
  42.  
  43. -- 
  44. John P. Anderson
  45. jpa@deltanet.com
  46.